Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTEFAKTORIASKLEP.PL

Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://artefaktoriasklep.pl prowadzony jest przez: P.H.U Artefaktoria Krzysztof Wiśniewski ul. Kochanowskiego 18, 64-800 Chodzież NIP: 6070056227, REGON: 529142638
Ze Sprzedawcą można kontaktować się w następujący sposób: a) pod adresem e-mail: info@artefaktoriasklep.pl b) pod numerem telefonu: 727 935 121 w godzinach 9:00 - 18:00 c) pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 1.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, zasady realizacji zamówień na produkty standardowe oraz produkty personalizowane, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Sprzedawca – P.H.U Artefaktoria Krzysztof Wiśniewski.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej).
Produkt standardowy – gotowa rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Produkt personalizowany – rzecz ruchoma nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. kubek z własnym nadrukiem, koszulka z wybranym imieniem/zdjęciem).

Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, wybór Produktów, określenie ewentualnej specyfikacji nadruku/personalizacji oraz podanie danych niezbędnych do wysyłki.
W przypadku zamawiania Produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych materiałów (tekst, grafika, zdjęcie) w sposób określony w opisie Produktu.
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Sprzedawca nie ingeruje w treść tekstów i grafik przesyłanych przez Klienta do personalizacji, chyba że rażąco naruszają one zasady współżycia społecznego lub prawo.
Klient przesyłając własne grafiki, zdjęcia lub logotypy, oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie lub licencje i ponosi z tego tytułu pełną odpowiedzialność prawną.
Sprzedawca zastrzega, że kolory nadruków na gotowych Produktach mogą nieznacznie różnić się od kolorów wyświetlanych na monitorze Klienta, co wynika z różnic w parametrach i ustawieniach ekranów oraz specyfiki technik nadruku (np. sublimacji).

Klient ma do wyboru następujące formy płatności: a) Szybkie płatności internetowe i BLIK, (Przelewy24 / PayU / Tpay), b) Płatność kartą płatniczą Visa lub Mastercard c) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy: Santander S.A Numer konta: 98109013170000000158858787,
Zamówienia na Produkty personalizowane realizowane są wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (brak możliwości płatności za pobraniem dla produktów robionych na zamówienie).
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem: a) Paczkomatów InPost, b) Firm kurierskich (np. DPD, InPost Kurier).
Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i wyprodukowanie) wynosi od 2 do 4 dni roboczych plus czas dostawy.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.
WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA (BARDZO WAŻNE): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Powyższe oznacza, że nie ma możliwości zwrotu Produktów personalizowanych (tj. np. kubków, koszulek czy poduszek z własnym napisem, zdjęciem lub grawerem). Zwrotom podlegają wyłącznie Produkty standardowe, nienoszące śladów użytkowania.
W celu odstąpienia od umowy (dotyczy produktów standardowych), Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail lub adres pocztowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z zawartą umową.
Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można zgłosić pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na adres: info@artefaktoriasklep.pl
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady/niezgodności z umową, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (wymiana na nowy, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku wady istotnej). Do zgłoszenia zaleca się dołączyć zdjęcia wadliwego Produktu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) skorzystanie z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.
Kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies uregulowane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

Szanujemy Twoją prywatność